قوانین و مقررات

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی چرم مشهد نماید.

کلیه فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربر موظف به رعایت قوانین و مقررات سایت می‌باشد. هرگونه تخطی در قوانین و خدمات ارائه شده توسط فروشگاه، منوط به اصلاح و تغییرات آتی خواهد بود و در همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود.

چرم مشهد متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی افرادی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، می‌باشد. این اطلاعات محرمانه تلقی شده و تنها در موارد قانونی و با مجوز مراجع ذیصلاح قابل ارائه خواهد بود. فروشگاه برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری، ممکن است از ابزارهایی مانند کوکی‌ها استفاده کند.

ارتباطات فروشگاه با کاربران از طریق ابزارهای الکترونیکی مانند ایمیل، پیامک، و بخش پشتیبانی سایت انجام می‌شود. کاربران با ثبت سفارش، موافقت خود را با دریافت این پیام‌ها اعلام می‌کنند.

مراحل خرید شامل انتخاب کالا، افزودن به سبد خرید، تکمیل فرم اطلاعات و نهایی‌کردن پرداخت است. سفارش‌ها تنها پس از تأیید پرداخت و هماهنگی ارسال نهایی خواهند شد. تغییر یا لغو سفارش تنها در شرایط خاص و با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.

ارسال سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان رایگان است. زمان تحویل بر اساس مقصد و روش حمل‌ونقل متفاوت خواهد بود. فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرات ناشی از عوامل خارج از کنترل خود ندارد.

امکان بازگشت کالا طبق شرایط مشخص از جمله بازه زمانی حداکثر ۷ روز، سالم و استفاده‌نشده بودن، داشتن بسته‌بندی و فاکتور، و رعایت نحوه ارسال تعیین‌شده وجود دارد. هزینه ارسال مرجوعی در شرایط غیر از ایراد یا مغایرت کالا بر عهده مشتری است.